Black Friday
En Estados Unidos, el Black Friday es el viernes después del día de Acción de Gracias (Thanksgiving). Este día marca “oficialmente“ el inicio de las compras por la temporada navideña y de otras festividades. Es un día especial porque las tiendas y marcas suelen tener grandes promociones para incentivar el consumo e incluso crear una especie de frenesí por gastar dinero y comprar cosas. Se vuelven virales imágenes de gente haciendo horas de fila para ser los primeros en entrar a la tienda e incluso hay ocasiones en que se producen peleas físicas en la búsqueda de algún gran descuento.
Amazon, por supuesto, es uno de los grandes jugadores del mercado en este día. Existía ya una tendencia a la alza en las compras en línea, pero la pandemia vino a acelerarla todavía más; y Amazon es uno de los principales beneficiarios de este incremento. Sin embargo, este año decidió intentar reforzar sus esfuerzos con un componente deportivo: creando y transmitiendo un partido de NFL en pleno Black Friday.
La NFL y el día de Acción de Gracias
Desde la creación de la NFL la liga ha tenido partidos en el día de Acción de Gracias. Además, desde hace 50 años hay por lo menos un partido de local de los Detroit Lions y otro de los Dallas Cowboys. La tradición completa de este día está conformada por: el desfile masivo por las calles de Nueva York, mucha comida y mucho futbol americano; es así uno de los días con mayor audiencia en la temporada regular. Muchísima gente tiene el día libre y esto, aunado a que ya es tradición, hace la combinación ideal para tener a mucha gente pegada a la televisión. Además, al estar tan cerca de la época decembrina, crea una atmósfera perfecta para que las marcas gasten importantes cantidades de dinero en publicidad. Básicamente, es el sistema girando sin fricciones y haciendo que el dinero se mueva.
Hasta este año, los deportes en Black Friday estaban dominados por el futbol americano colegial. Incluso existe una ley que prohíbe a la NFL agendar partidos en Black Friday después de las 6 pm ET, para proteger las audiencias y asistencias de los partidos colegiales y de preparatorias (high school). La NFL entonces, no había querido agendar un partido este día porque tendría que ser fuera del horario “primetime”.
¿Qué cambió?
Si la NFL no podía ponerlo en primetime y es un día en que mucha gente está fuera de casa, ¿por qué la NFL calendarizó un partido en Black Friday? Porque Amazon, como parte de su acuerdo con la liga, pagó 100 millones de dólares por crear este partido a las 3 pm ET.
La apuesta de Amazon fue que la gente se quisiera quedar en casa para ver el partido y entonces “no tuviera otra opción” más que comprar en línea, de preferencia en su plataforma. Incluso en cada pausa comercial del juego (que son bastantes), cuando aparecía un producto que se vendiera en Amazon, se mostraba también un código QR que, al escanearlo, te llevaba directamente a comprar ese articulo.
¿Y funcionó?
Hasta ahora, los resultados no parecen ser los esperados: el partido tuvo en promedio 9.61 millones de televidentes. Comparado con los 40 millones de televidentes que menos de 24 horas antes tuvo el Cowboys - Commanders, se puede ver que no cumplió muy bien el objetivo de Amazon. Seguramente hay muchas razones para explicar estos números; como que por ejemplo, el juego no prometía ser uno muy parejo, por no decir interesante. Dudo que Amazon esté muy contento con los resultados; sin embargo, es el tipo de empresa que sabe que estos cambios de comportamiento en la sociedad toman tiempo, por lo que es poco probable que el juego de NFL en Black Friday desaparezca pronto.
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¡Muchas gracias y hasta el próximo sábado!
Hola! Muy buen estudio, creo vale la pena esperar, ya que la comercialización en los Estados Unidos es muy efectiva, por un lado se trata de la disciplina deportiva más popular y por el otro, según mi punto de vista, lo programan un día después del día más importante de su historia. Saludos
Resulta interesante conocer toda esta información, pero es triste que todo se reduzca a un negocio.